山東省建設監理與咨詢協會開展建設單位對工程項目監理服務滿意度調查回訪工作
2024/09/20
為貫徹黨的二十大精神，提升工程質量安全及服務水平，促進建筑業持續健康發展，結合當前工程監理行業發展的新形勢，山東省建設監理與咨詢協會按照中國建設監理協會《關于開展<建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動>的通知》要求成立回訪組，于9月9日—13日分別赴濟南、東營、煙臺開展建設單位滿意度調查回訪工作。
回訪組由中監協專家、省協會秘書長曾大林擔任組長，中監協專家、省協會副會長李世鈞，省協會資深專家紀森、程煜東及秘書處人員擔任組員。
回訪組對3個地市的5G綜合應用示范產教融合實訓基地、山東省大數據產業基地、和頤新城（公寓）1#-12#樓、煙臺八角灣國際會展中心等9個項目就項目監理機構履約情況、監理單位發揮的作用、項目監理機構服務的整體評價、監理人員職業道德、監理人員培訓及對監理工作的意見建議等與建設單位、監理單位、項目監理機構負責人進行了深入的交流。
通過回訪了解到，監理單位在項目實施過程中與建設單位共同研發了“建筑鋼材焊縫強度檢測裝置”和“集成附著式升降腳手架爬升輔助裝置”等專利；根據項目實際創新使用了質量跟蹤卡制度；派駐專業測量人員精準定位解決異型屋面節點定位難；采用跳倉間歇法施工縮短施工周期等創新作法，對嚴格把控關鍵工序、重點部位的工程質量，防治質量通病、縮短工期等有效解決施工過程中遇到的各種難題。建設單位均對監理單位提供的服務表示認可并給予了高度評價，認為監理機構及人員在項目協調、問題解決以及技術創新等方面表現突出，起到了關鍵作用，為項目順利實施提供了有力支持，真正做到了讓業主滿意、讓業主放心。同時，也提出了部分監理單位要進一步完善資料及優化工作流程，加強數字化系統應用，更好地適應當前的形勢發展。
回訪組在調研過程中強調，一是監理服務是工程建設中不可或缺的重要環節，直接關系到工程質量和安全。監理單位要不斷提升服務水平和質量，為工程建設事業貢獻更多力量；二是回訪工作達成了預期目的，專家組將根據中國建設監理協會的工作部署認真總結回訪成果，真實、完整、準確地反映業主評價，體現監理價值；三是監理單位要勇于創新、敢于擔當，積極應對行業變革帶來的挑戰和機遇，共同推動監理與咨詢行業的持續健康發展。
此次回訪活動不僅加深了協會與監理單位之間的聯系與溝通，反映工程監理行業總體服務水平及需要完善、改進的不足之處，為提升監理與咨詢行業服務水平、促進行業高質量發展奠定了堅實基礎。
（山東省建設監理與咨詢協會 供稿）
京公網安備 11010802023892號